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Text File  |  1995-04-11  |  16KB  |  273 lines
  1. Note:  The following information was released by Zoltrix Inc. in response to
  2. consumer complaints about modems using RPI software error correction and data
  3. compression.  This document was intended to ease the public outcry over RPI
  4. and attempts to convince the novice modem user that RPI is a  feature  that
  5. represents the future of modems.
  6.  
  7. The facts presented in this document are true of ALL RPI modems, not only
  8. those manufactured and sold by Zoltrix Inc.  Many other manufacturers market
  9. modems with the Rockwell Protocol Interface (RPI), but the problems with all 
  10. these modems are typical of what is described below.
  11.  
  12. Look for the inserted comments, preceded by the phrase,  WHAT THIS REALLY
  13. MEANS FOR YOU NOW:   These comments were added to the file by a sysop who sees
  14. the headaches that RPI modems create for REAL callers to REAL bulletin board
  15. systems EVERY DAY.
  16. ==============================================================================
  17.  
  18. RPI (Software Error-Correction & Data Compression) Modem Information           
  19.       RPI (Rockwell protocol Interface)
  20.  
  21. Q) What is the RPI (Rockwell Protocol Interface)?
  22.  
  23. A) If you purchased your Zoltrix 14,400 after the June 1994, you more than   
  24. likely own this type of modem. Modems using the RPI, do NOT have    Error
  25. Correction (MNP 4 or V.42), nor do they have data compression (MNP 5    or
  26. V.42bis) built into the hardware. This Model requires that you use   
  27. Communication Software that supports the RPI standard. This is a new   
  28. standard developed by Rockwell International, therefore your communication   
  29. software probably does NOT support RPI modems yet! Rockwell is giving the   
  30. RPI driver to all software companies that want to add support for RPI   
  31. modems. You should expect to see updated versions of your software sometime   
  32. in the near future. If you use software that does NOT support RPI modems,   
  33. the modem will be unable to make an error-free connection! If you are   
  34. getting excessive "garbage" while on-line, you should use software that   
  35. supports RPI(i.e. BitCom for DOS V6.04 or BitCom for Windows V 3.03), or   
  36. lower the top speed that the modem attempts. If you do not know how to lower   
  37. the top rate the modem attempts, download AT14-ATI.TXT and read the section   
  38. titled "LIMITING THE MODEMS TOP SPEED".
  39. ==============================================================================
  40. WHAT THIS REALLY MEANS FOR YOU NOW:   [RPI] is a new standard  means that the
  41. MAJORITY of the communications software and hardware in existence DO NOT
  42. SUPPORT RPI.  Read the above paragraph carefully.  Your software likely DOES
  43. NOT SUPPORT RPI.   You  should expect to see updated versions,  but nobody
  44. promises that, and they are not available to you NOW!
  45. ==============================================================================
  46.  
  47. Q) How can I tell if I have an RPI Modem?
  48.  
  49. A) Send the ATI3 command to the modem while in "terminal mode" to determine   
  50. your modems FIRMWARE version. If the modem's response contains the word   
  51. RPI, you have an RPI model.
  52.    You can also try sending the command that would turn on Error-Correction   
  53. see what the modem responds with.
  54.  
  55.    Example: Send AT&Q5 to attempt to turn on error-correction. 
  56.    Modems response       Meaning
  57.  
  58.    OK                    Modem supports Hardware Error-Correction   
  59.  ERROR                 NO hardware Error-Correction (RPI software supported) 
  60. Note: Download AT14-ATI.TXT for complete AT commands for RPI Modems. 
  61.    
  62. Q) I use BitCom for Windows V3.03 and I still get "garbage" while online.   
  63. What is the problem?
  64.  
  65. A) You must setup BitCom for Windows V3.03 correctly for the software   
  66. V.42/V.42bis and MNP4/MNP5 to function. Follow the instructions to set up   
  67. BitCom for Windows V3.03 correctly.
  68.  
  69.    1.      Click on the Settings pull down menu.
  70.    2.      Click on System.
  71.    3.      On the Modem Settings menu select RPI as your Modem (not HAYES).   
  72. Note:   Click on the arrow to the right of the Modem type to see a list of     
  73.       the modem types. RPI modems are "Hayes compatible" but you must          
  74.  select RPI in this field to enable the use of the RPI driver in           
  75. the software.
  76.  
  77.    Now BitCom is setup for RPI modems. This adds connection types for    RPI
  78. modems. But you must also enable these software connection types.    Follow
  79. the instructions to set up the correct connection type. 
  80.    1.      Open the BitCom phone book.
  81.    2.      Highlight a record you have created and click on Edit or           
  82. click on the Add button to add a new record.
  83.    3.      In this screen (either Edit Record or Add Record), in the Phones    
  84.        section, is a field titled Type. This is where you instruct BitCom      
  85.      the type of error-correction/compression you want enabled when           
  86. calling this number.
  87.  
  88.    4.      Select a type of V.42bis or V.42/MNP. These types are named sightly 
  89.           different in some versions of BitCom. You may want to read the       
  90.     online help for complete descriptions of the connection types.    Note:  
  91. BitCom will have "Default" in this field when adding a new record.           
  92. You must change this or NO error-correction/compression will be           
  93. used.
  94.  
  95.    When selecting a connection type you should stick with the connection type  
  96.  that will first try a V.42 connection and then try an MNP connection before   
  97. then settling on a normal nor-error-correcting connection. This type of    
  98. connection is commonly refered to as the V.42bis Auto-Reliable mode. Most   
  99. all V.42bis modems are setup this way by default. This type of connection   
  100. is the type specified in #4 above.
  101. ==============================================================================
  102. What this REALLY means for you NOW:  Even with software set up to handle RPI
  103. modems, do you see how many steps you must go through to ensure proper
  104. handling of your data???  What used to be fully automatic now requires
  105. procedures as described above!
  106. ==============================================================================
  107.  
  108. Q) Can I use the RPI modem with PC Anywhere?
  109.  
  110. A) The answer to this question is not short and sweet. PCAnywhere and other   
  111. remote access programs are not a good choice for the addition of the RPI   
  112. driver because of the extra CPU cycles required by the RPI driver to    detect
  113. and correct errors and also compress the data. Because of this fact    many
  114. software companies are claiming that they will not add RPI support.    Zoltrix
  115. is NOT the only modem manufacture that is using Rockwell's chipset    that
  116. uses the RPI. Therefore there will be alot of pressure put on all    software
  117. companies that do not currently have a RPI driver. 
  118.    RPI modem's may still work with PC Anywhere, but, and this is a big but,   
  119. they won't work RELIABLY! An ERROR-CORRECTION connection    (i.e. MNP 4 or
  120. V.42) is required for a reliable connection. Unless the    software you are
  121. using supports RPI modems, an RPI modem CANNOT establish    a reliable
  122. ERROR-CORRECTION connection.
  123. ==============================================================================
  124. WHAT THIS REALLY MEANS FOR YOU NOW:  NO, YOU CANNOT USE PCANYWHERE WITH AN RPI
  125. MODEM!!!  PCANYWHERE HAS NO PLANS TO INCORPORATE RPI!!!
  126. ==============================================================================
  127.  
  128.  
  129. Q) Why doesn't my RPI modem work with America On Line?
  130.  
  131. A) RPI modems do work with America On Line if the line conditions are not too  
  132.  "noisy". If the line conditions are "noisy" the RPI modem will not work   
  133. RELIABLY! An ERROR-CORRECTION connection (i.e. MNP 4 or V.42) is required   
  134. for a reliable connection, so until America On Line adds RPI support to   
  135. their software, there is no good solution to this problem. 
  136.    Note:   There is no INIT string solution to this problem. America Online    
  137.        is adding RPI support to there software. They expect it to be           
  138. completed by April 1995.
  139. ==============================================================================
  140. WHAT THIS REALLY MEANS FOR YOU NOW:  NO, YOU CANNOT ACCESS AOL WITH AN RPI
  141. MODEM!!!
  142. ============================================================================== 
  143.  
  144. Q) Why doesn't my RPI modem work with Compuserve?
  145.  
  146. A) RPI modems do work with Compuserve if the line conditions are not too   
  147. "noisy". If the line conditions are "noisy" the RPI modem will not work   
  148. RELIABLY! An ERROR-CORRECTION connection (i.e. MNP 4 or V.42) is required   
  149. for a reliable connection, so until Compuserve adds RPI support to    their
  150. software, there is no INIT string solution to this problem. 
  151.   Note:   There is no INIT string solution to this problem. 
  152. ==============================================================================
  153. What this REALLY means for you NOW:  NO, YOU CANNOT USE AN RPI MODEM TO ACCESS
  154. COMPUSERVE!!!  There is no  fix  in development.
  155. ==============================================================================
  156.  
  157. Q) Will RPI modems work with BBS software?
  158.  
  159. A) RPI modems are not intended for use with Most BBS's because of the fact   
  160. that error-correction and compression is not in the hardware. Unless the   
  161. BBS software supported the RPI, the callers to the BBS cound not make an   
  162. error-correction connection and compression would also not be available    to
  163. the callers to the BBS.
  164. ==============================================================================
  165. WHAT THIS REALLY MEANS FOR YOU NOW:  NO, YOU CANNOT START YOUR OWN BBS IF YOU
  166. HAVE AN RPI MODEM!!!  There is no  fix  in development.
  167. ==============================================================================
  168.  
  169. Q) Will Mustang Software add RPI support to the WildCat BBS program? 
  170.  
  171. A) We don't know for sure yet. We are contacted Mustang Software via there   
  172. BBS and they informed us that they do not intend on adding RPI support.   
  173. This too may change with the increasing number of RPI based modem's used. 
  174. ==============================================================================
  175. WHAT THIS REALLY MEANS FOR YOU NOW:  NO, WILDCAT HAS NO PLANS TO SUPPORT RPI. 
  176. Wildcat has implemented RIPscrip graphics in their latest release, and there
  177. are NO RIP terminals that work with an RPI modem SO DON T LOOK FOR WILDCAT TO
  178. EVER SUPPORT RPI!!!
  179. ==============================================================================
  180.  
  181. Q) Will RPI modems work with Microsoft remote access.
  182.  
  183. A) RPI modems do work with Microsoft remote access if the line conditions are  
  184.  not too "noisy". If the line conditions are "noisy" the RPI modem will not   
  185. work RELIABLY! An ERROR-CORRECTION connection (i.e. MNP 4 or V.42) is   
  186. required for a reliable connection, so until Microsoft remote access adds   
  187. RPI support to their software, there is no good solution to this problem. 
  188. ==============================================================================
  189. WHAT THIS REALLY MEANS FOR YOU NOW:  NO, YOU CANNOT USE MICROSOFT REMOTE
  190. ACCESS WITH A RPI MODEM!!! There is no  fix  in development.
  191. ==============================================================================
  192.  
  193. Q) Is there a good INIT string to help?
  194.  
  195. A) The modem is already set up at the factory with the following INIT string:  
  196.             AT&F&C1&D2S95=3
  197.    This string is stored in the modems N.V. Ram. This is the default unless   
  198. you or your software changes the settings and stores them in the N.V. Ram.   
  199. There is NOT an INIT string that will enable error-correction. This model   
  200. does NOT support error-correction in the hardware.
  201. ==============================================================================
  202. WHAT THIS REALLY MEANS FOR YOU NOW:  There is NO modem string that will solve
  203. any problem you may have with an RPI modem that involves either error
  204. correction or data compression.  THERE NEVER WILL BE!
  205. ==============================================================================
  206.  
  207. Q) What software supports RPI modems?
  208.  
  209. A) We do not have a complete listing of all software that supports RPI modems. 
  210.   Following is the software that we have verified supports RPI modems: 
  211.     SOFTWARE TITLE                         CONTACT NUMBER   BBS NUMBER 
  212. 1.  BitCom for Windows V 3.03 and above.
  213. 2.  BitCom for DOS V 6.04.
  214. 3.  Comit for Windows V 1.37.
  215. 4.  Comit for DOS V 1.131.
  216. 5.  QuickLink II for DOS V 3.0.3          (714) 362-5010
  217. 6.  QuickLink II for Windows V 1.4.3      (714) 362-5010
  218. 7.  Procomm for Windows V 2.0
  219. 8.  WinComm Pro V 1.1                                       (416) 441-2752 
  220. ==============================================================================
  221. WHAT THIS REALLY MEANS FOR YOU NOW:  With the exception of Procomm and
  222. Wincomm, these are all LOW END communications packages!  And even in an
  223. attempt to make RPI look good, all they could come up with were EIGHT products
  224. that surely support it!
  225. ==============================================================================
  226.  
  227. Q) I have Procomm for Windows V2.0 and don't see an RPI choice.    What's the
  228. problem?
  229.  
  230. A) Procomm has a unique way of implementing its RPI Driver.    Read
  231. RPIREAD.WRI located in your Procomm directory for setup instructions. 
  232. ==============================================================================
  233. WHAT THIS REALLY MEANS FOR YOU NOW:  Once again, in order to implement the RPI
  234. capability, you must go through a complicated series of steps!!
  235. ==============================================================================
  236.  
  237. Q) What is the INIT string used for DOOM?
  238.  
  239. A) A user of DOOM claims that the following string works for him:   
  240. AT&F&C1&D2&Q6&K3&Y0W2^M
  241.  
  242. Q) Why is my download rate, using the ZMODEM file transfer protocol, less   
  243. than 1400 Characters Per Second?
  244.  
  245. A) You probably don't have the RPI data-compression enabled in the software   
  246. or you arn't using software that supports the RPI interface. 
  247. ==============================================================================
  248. WHAT THIS REALLY MEANS FOR YOU NOW:  With RPI, you cannot even achieve an
  249. AVERAGE speed Zmodem download (Average being around 1600 CPS) without special
  250. software.
  251.  
  252. WHAT ALL OF THIS REALLY MEANS FOR YOU NOW:  Don t be fooled by clever
  253. marketing gimmicks!  RPI modems are a RIPOFF!  A modem, in today s world of
  254. high speed data tranfers, that doesn t have error correction and data
  255. compression BUILT IN TO THE HARDWARE is never going to serve the needs of a
  256. communications or BBS enthusiast.
  257.  
  258. If you were sold an RPI modem (along with its bill of goods) TAKE IT BACK! 
  259. Take a copy of this file with you and make sure that the sales clerk and the
  260. management of the store you bought it from are given copies of it.  Distribute
  261. this file freely to your favorite BBSs.  If you are a sysop, discourage your
  262. callers from purchasing RPI modems. Remember that your callers headaches will
  263. become your headaches when they come to you for support.
  264.  
  265. RPI will NEVER be the future of data communications.  Think about the trends
  266. that are developing in communications...all the new graphic protocols; RIP,
  267. the DarkStar BBS, and numerous other promising new technologies, as well as
  268. the many software offerings available to provide you with Internet access
  269. that are CLOSED to users of RPI modems.  DON'T MISS OUT ON THE FUTURE.  
  270. DON'T PURCHASE ANY MODEM THAT RELIES ON RPI!!
  271. ==============================================================================
  272.  
  273.